Política de posventa
garantía de 1 año
Da Li ofrece un año de garantía para sus productos. A partir de la fecha de compra, el producto es gratuito durante un año en condiciones normales de uso, y los gastos de envío de ida y vuelta corren por su cuenta. Puede contactar con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento y nos encargaremos de su problema lo antes posible y le proporcionaremos los servicios de reparación o reemplazo correspondientes. (Nota: Los derechos de interpretación pertenecen a Dali Lithium).
garantía de 1 año
Sólo para plataformas de comercio electrónico
garantía de 1 año
Para los clientes del extremo B, equipado con un equipo integral de servicio de proyecto: dirigido por el gerente de proyecto, el supervisor de I + D es responsable del acoplamiento de los requisitos del producto, el supervisor de ventas es responsable del seguimiento de la entrega y el supervisor de servicio al cliente es responsable del servicio posventa.
Preguntas frecuentes
I. Clasificación de preguntas
Número
Pregunta
Respuesta
01
¿Cuales son sus precios?
Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de que su empresa nos contacte para obtener más información.
02
¿Tiene una cantidad mínima de pedido?
Sí, exigimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido vigente. Si desea revender en cantidades mucho menores, le recomendamos que visite nuestro sitio web.
03
¿Puede usted proporcionar la documentación pertinente?
Sí, podemos proporcionar la mayoría de la documentación, incluidos certificados de análisis/conformidad, seguro, origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.
04
¿Cuál es el plazo de entrega medio?
Para muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días tras recibir el depósito. El plazo de entrega entra en vigor una vez recibido el depósito y con su aprobación final para sus productos. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, por favor, comente sus requisitos con su vendedor. En todos los casos, haremos todo lo posible para adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.
05
¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?
Puedes realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union o PayPal:
Depósito del 30% por adelantado, saldo del 70% contra la copia del conocimiento de embarque.
06
¿Qué es la garantía del producto?
Garantizamos nuestros materiales y mano de obra. Nuestro compromiso es su satisfacción con nuestros productos. Con o sin garantía, nuestra filosofía es atender y resolver todos los problemas de nuestros clientes para su completa satisfacción.
07
¿Garantizan una entrega segura y protegida de los productos?
Sí, siempre utilizamos embalaje de exportación de alta calidad. También utilizamos embalaje especializado para mercancías peligrosas y transportistas de almacenamiento en frío validados para artículos sensibles a la temperatura. El embalaje especializado y los requisitos de embalaje no estándar pueden tener un cargo adicional.
08
¿Qué pasa con los gastos de envío?
El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle las tarifas de envío exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío. Contáctenos para más información.
09
¿Qué es el sistema de gestión de batería (BMS)?
Las razones por las que la batería de litio no está completamente cargada
II. Clasificación de preguntas
Número
Pregunta
Respuesta
01
¿Cuales son sus precios?
Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de que su empresa nos contacte para obtener más información.
02
¿Tiene una cantidad mínima de pedido?
Sí, exigimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido vigente. Si desea revender en cantidades mucho menores, le recomendamos que visite nuestro sitio web.
03
¿Puede usted proporcionar la documentación pertinente?
Sí, podemos proporcionar la mayoría de la documentación, incluidos certificados de análisis/conformidad, seguro, origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.
