Política posventa
Garantía de 1 año
Da Li ofrece un servicio de garantía de un año para sus productos. A partir de la fecha de compra, el producto es gratuito durante un año en condiciones de uso normal y el coste de envío de ida y vuelta corre a cargo de uno mismo. Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cualquier momento y manejaremos el problema lo antes posible y le brindaremos los servicios de reparación o reemplazo correspondientes. (Nota: los derechos de interpretación pertenecen a Dali Lithium)
Garantía de 1 año
Sólo para plataformas de comercio electrónico
Garantía de 1 año
Para los clientes finales B, equipados con un equipo integral de servicio de proyectos: dirigido por el director del proyecto, el supervisor de I+D es responsable del acoplamiento de requisitos del producto, el supervisor de ventas es responsable del seguimiento de la entrega y el supervisor de servicio al cliente es responsable del seguimiento posterior. -servicio de ventas
Preguntas frecuentes
I. Clasificación de preguntas
Número
Pregunta
Respuesta
01
¿Cuales son sus precios?
Nuestros precios están sujetos a cambios dependiendo de la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de que su empresa se comunique con nosotros para obtener más información.
02
¿Tiene una cantidad mínima de pedido?
Sí, requerimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido continua. Si buscas revender pero en cantidades mucho menores, te recomendamos que visites nuestra web.
03
¿Puede proporcionar la documentación pertinente?
Sí, podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluidos Certificados de análisis/conformidad; Seguro; Origen y otros documentos de exportación cuando sean necesarios.
04
¿Cuál es el tiempo de entrega promedio?
Para las muestras, el plazo de entrega es de aproximadamente 7 días. Para la producción en masa, el plazo de entrega es de 20 a 30 días después de recibir el pago del depósito. Los plazos de entrega entran en vigencia cuando hayamos recibido su depósito y tengamos su aprobación final para sus productos. Si nuestros plazos de entrega no se ajustan a su fecha límite, revise sus requisitos con su venta. En todos los casos intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos podemos hacerlo.
05
¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?
Puedes realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union o PayPal:
30% de depósito por adelantado, 70% restante contra la copia de B/L.
06
¿Cuál es la garantía del producto?
Garantizamos nuestros materiales y mano de obra. Nuestro compromiso es su satisfacción con nuestros productos. En garantía o no, la cultura de nuestra empresa es abordar y resolver todos los problemas de los clientes para la satisfacción de todos.
07
¿Garantizan la entrega segura de productos?
Sí, siempre utilizamos embalajes de exportación de alta calidad. También utilizamos embalajes de riesgo especializados para mercancías peligrosas y transportistas de almacenamiento en frío validados para artículos sensibles a la temperatura. Los requisitos de embalaje especializado y embalaje no estándar pueden generar un cargo adicional.
08
¿Qué tal los gastos de envío?
El costo de envío depende de la forma que elijas para recibir la mercancía. El transporte exprés suele ser el más rápido pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Las tarifas exactas del flete sólo podemos darle si conocemos los detalles de cantidad, peso y forma. Por favor contáctenos para más información.
09
¿Qué es el sistema de gestión de baterías (BMS)?
Las razones por las que la batería de litio no está completamente cargada
II. Clasificación de preguntas
Número
Pregunta
Respuesta
01
¿Cuales son sus precios?
Nuestros precios están sujetos a cambios dependiendo de la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de que su empresa se comunique con nosotros para obtener más información.
02
¿Tiene una cantidad mínima de pedido?
Sí, requerimos que todos los pedidos internacionales tengan una cantidad mínima de pedido continua. Si buscas revender pero en cantidades mucho menores, te recomendamos que visites nuestra web.
03
¿Puede proporcionar la documentación pertinente?
Sí, podemos proporcionar la mayor parte de la documentación, incluidos Certificados de análisis/conformidad; Seguro; Origen y otros documentos de exportación cuando sean necesarios.
